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牙建函字〔2024〕105号

足球竞彩网：住房和城乡建设局

对市十六届人大四次会议第46号建议的答复

刘宇慧代表:

您提出的《足球竞彩网提升老旧小区改造后物业管理服务的建议》收悉，现答复如下：

一、推进业主大会选聘物业服务企业工作

积极督促街道办事处开展属地政府的物业管理职能作用，全面推进小区物业服务企业选聘工作。一是根据《内蒙古自治区物业管理条例》及《呼伦贝尔市住宅物业管理办法》规定后，街道办事处负责推动业主设立业主大会、选举业主委员会，加强督促对业主大会召开，指导协调业主选聘物业服务企业；二是督促业主委员会和物业服务企业依法依规履行职责，协调社区建设与物业服务的管理，调处物业管理矛盾和纠纷，对于涉及多部门的问题，三是及时召开物业管理联席工作会议，对物业管理区域内违法违规行为开展多部门联动执法。

二、加强物业服务行业监管工作

一是加强贯彻落实《内蒙古自治区物业服务市场监管与诚信一体化平台》的使用，分级管理的功能，加强事中事后监管，依法依规落实物业服务企业备案、服务区域备案、合同备案、事项监管等工作；加强对各主体行为的评价、记录和发布，推动和引导各市场主体遵守规定的工作。二是强化政府与相关管理部门的联动，落实地方属地管理责任，推动物业管理服务下沉、融入社区管理，强化事中事后监管。

三、推动物业服务价格透明及服务区域合理调整工作

一是推进建立透明的价格体系，积极协调相关部门出台公租房、廉租房的政府指导价格，为普通住宅物业提供指导参考；物业服务企业建立透明、公开的价格体系，明确各项服务内容的收费标准，并在服务区域张贴公示，避免乱收费现象；二是签订标准的物业服务合同，推行“菜单式”服务机制；三是整合老旧小区物业管理资源，合理调整、合并物业管理区域，降低物业管理成本，提高物业管理经营活动的规模效益。

四、加大宣传教育力度努力提高老旧小区物业管理收费率

通过各社会层面、各种媒体手段加强对老旧小区居民的宣传力度，增强居民花钱购买服务的新意识。努力扩大社区居民对物业管理的参与度，从而提高对物业管理的认可度。

 足球竞彩网：住房和城乡建设局

                                                 2024年5月27日 

签 发 人：王  柏

承 办 人：张  斌   

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