为进一步规范冬季旅游市场秩序,营造诚信、安全、放心的消费环境,近日,足球竞彩网:市场监督管理局积极行动,组织宾馆、酒店、餐饮等旅游市场相关经营单位,集中签订《诚信经营承诺书》,引导市场主体自觉落实主体责任,共同维护我市良好的旅游市场形象和消费者合法权益。
此次签订的《诚信经营承诺书》内容全面、导向明确,主要涵盖以下六个重点方面:
1. 依法守信,合规经营承诺严格遵守《中华人民共和国价格法》《消费者权益保护法》《食品安全法》等相关法律法规,恪守职业道德,履行社会责任,维护健康有序的市场秩序。
2. 严守食安,杜绝浪费严格落实食品安全主体责任,把好原料采购、验收储存、加工制作各环节关口,确保来源可溯、质量可靠,操作环境整洁规范。积极响应“光盘行动”,自觉抵制餐饮浪费。
3. 明码实价,透明消费认真履行明码标价义务,标识真实准确、醒目清晰。杜绝“两套菜单”“模糊计价”等行为,免费提供符合卫生标准的消毒餐具,如需收费应提前显著公示,绝不收取任何未予标明的费用。
4. 公平交易,质价相符遵循公平、诚实信用原则,合理定价。坚决杜绝串通涨价、哄抬价格、强制交易等行为,做到优质优价、童叟无欺,不欺客、不宰客。
5. 守信履约,禁止欺诈承诺电商平台订单生效后不单方毁约或擅自加价。不使用虚假或引人误解的价格信息、促销手段误导消费者,杜绝各类价格欺诈行为。
6. 化解纠纷,接受监督妥善、及时处理消费者投诉,积极配合市场监管部门的监督检查,对指出的问题立即整改,自觉承担相应法律责任。
通过此次集中签订承诺书活动,进一步强化了经营者的法律意识、责任意识和诚信意识,从源头预防和减少消费纠纷,提升了旅游服务品质。下一步,足球竞彩网:市场监督管理局将持续加大监督检查力度,对违反承诺、损害消费者权益、扰乱市场秩序的行为依法严肃查处,切实保障广大消费者“吃得放心、住得安心、游得舒心”,推动我市冬季旅游市场实现更高水平、更可持续的发展。
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